던전 로딩, 튕김 현상 등의 오류 제보 시 참고해주세요!
안녕하세요. GM늑대개 입니다.
던전 로딩 또는 튕김 현상이 지속되는경우 아래 내용을 참고하셔서 제보를 부탁드리겠습니다.
먼저, 클라이언트 상의 문제일가능성이 있어
클로저스를 완전히 삭제한 후 재설치 해주시기 바랍니다.
[클로저스 재설치 방법]
1.클로저스 프로그램 제거 (제어판 > 프로그램및 기능> 클로저스 제거)
2.클로저스 폴더 제거 (설치된 드라이브 > Nexon> Closers 삭제)
3.공식 홈페이지 내에서 클로저스 재설치
이후에도 문제가 지속되는 경우 게임이 종료된 즉시 재실행 하지 마시고
PC사양 첨부와 함께 즉시 Log 파일을 압축하여 전달해주세요.
[Log 파일 전달 방법]
-설치된 드라이브 > Nexon > Closers > Log 폴더의 당일날 기록을 압축하여 PC 사양과 함께 전달해주세요.
*게임 종료 후, 재실행하지 마시고 Log 파일을 전달주셔야 합니다.
게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
오류 파악과 수정을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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