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던전 로딩, 튕김 현상 등의 오류 제보 시 참고해주세요!

운영자
  • time 2020.04.14

 


안녕하세요. GM늑대개 입니다.


던전 로딩 또는 튕김 현상이 지속되는경우 아래 내용을 참고하셔서 제보를 부탁드리겠습니다.


먼저, 클라이언트 상의 문제일가능성이 있어

클로저스를 완전히 삭제한 후 재설치 해주시기 바랍니다.

 

[클로저스 재설치 방법]

1.클로저스 프로그램 제거 (제어판 > 프로그램및 기능> 클로저스 제거)

2.클로저스 폴더 제거 (설치된 드라이브 > Nexon> Closers 삭제)

3.공식 홈페이지 내에서 클로저스 재설치

 

이후에도 문제가 지속되는 경우 게임이 종료된 즉시 재실행 하지 마시고

PC사양 첨부와 함께 즉시 Log 파일을 압축하여 전달해주세요.

 

[Log 파일 전달 방법]

-설치된 드라이브 > Nexon > Closers > Log 폴더의 당일날 기록을 압축하여 PC 사양과 함께 전달해주세요.

 *게임 종료 후, 재실행하지 마시고 Log 파일을 전달주셔야 합니다.

 

게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

오류 파악과 수정을 위해 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.


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