많은 분들이 1:1문의를 이용안하고 건게에다가 올리시는걸 보고 이렇게 쓰게 되었습니다.
어디다가 어떻게 올려야지 더욱 효율적으로 적용이되는지 알기위해서 이렇게 적습니다.
1. 1:1문의
홈페이지에 고객센터를 누르면 '도와주세요! 1:1문의'가 있습니다.
이 1:1문의는 게임상의 오류와 버그, 스토리의 대사 미발생 등이 있습니다.
예를들은 오류입니다.
위의 사진을 보면 팀첼린지의 바이테스 3단계입니다.
원래 최대 3개까지 있어야되는 패턴인데 4개가 남아있다가 패턴이 끝나자 좌측 2개가 부숴지는 오류입니다.
위의 오류같은 경우에는 돌진패턴을 피한뒤 다타의 스킬을 사용하여 비석을 갈구면 가끔 남는 버그입니다.(고공이 더 잘남습니다)
위와같은 오류의 경우에는 1:1문의를 넣는것이 건의게시판에 올리는것보다 더욱 빠르게 적용이됩니다.
이번 라이센스 부산 훈련프로그램 50회도 하루에 한판만 가능한 훈련프로그램인데 남은기간은 21일이라서 문의를 넣었습니다.
이러한 오류는 1:1문의를 넣을시 바로 당일이나 다음날 오후 5시 이전에는 답변이 날라옵니다.
(진짜 심각한문제일시에는 더 걸립니다.)
요약 : 1:1문의는 오류 버그 출력오류 오타 같은 경우에 사용하시면 빠른 처리가 됩니다.
2. 건의게시판
많이들 이용하시는 건의게시판(묵언게시판)입니다.
건의게시판 같은 경우에는 게임사가 하는 운영이나 밸런스 시스탬 등에 반발(?)또는 의견을 가지고 쓰는 게시판입니다.
예로들면 이번에 일어난 강화개편(퇴보)사건이 있습니다.
많은 유저분들이 '이번 개편은 너무 아니다' '강화가 쉬워진다고 했는데 어려워졌다'라는 의견을 가지고 작성하는 게시판입니다.
즉 건의게시판은 유저들의 의견을 수렴하고 그걸 적용하기위한 게시판입니다.
물론 이 건의게시판을 안보며 적용을 잘 안한다는게 이 게임의 엄청난 흠입니다.
요약 : 건의게시판은 유저들의 새로운 의견과 소통을 위한 게시판이다.
제가 이 글을 쓴 이유는 건의게시판에 오류글이 많이 올라온것에 의문을 가지게 되어서입니다.
많은분들이 1:1문의를 잘 모르는것 같더라고요...
그래서 많은분들이 이용하기 위해 적은 글입니다.
오류나 버그같은 경우는 건의게시판이 아닌 1:1문의를 이용하시면됩니다.
그리고.... 건의게시판 너무 안보시는것도 있긴 하지만.....(많이 안보시죠...) 유저들의 의견을 게임사의 생각으로 해석하는경우도 많은것 같습니다....
나딕 여러분들.... 그리고 이겜을 하시는 유저분들 건의게시판은 게임사와 유저의 소통공간입니다.
소통을 부탁합니다 클로저스 게임사 여러분....
결론: 1:1문의는 오류와 버그, 건의는 의견을 낼때 쓰세요 ^^;
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