새소식
공지사항
PRE-OBT 게임 오류 해결 방법 (통합)
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2014.12.11
안녕하세요. GM유라 입니다.
클로저스 PRE-OBT 이용 중, 일부 클로저 여러분께
아래와 같은 문제가 발생하고 있어 해결 방법을 안내해드립니다.
클로저 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
신고해주신 문제들은 계속해서 확인하고 있으니,
불편하시더라도 조금만 기다려주시기를 바랍니다.
추가로 발생하는 문제들은 ‘버그 게시판’에 신고 부탁드립니다.
■ 화면 옵션 (전체/창 모드, 해상도 등) 변경 시 오류가 발생합니다.
- 일부 클로저 여러분께 발생하는 문제로, 원인을 확인하고 있습니다.
임시로 C드라이브 > Nexon > Closers 폴더 내 ‘GAME_OPTION.lua’ 삭제 후
재 접속해주시기 바라며, 당분간 불편하시더라도 화면 초기 설정을 유지 부탁드립니다.(__)
■ 게임 실행 중 핵실드 (에러코드 : 300000e0) 오류 메시지가 뜹니다.
- 핵실드 수동 업데이트 파일을 다운로드한 후 설치하시면 문제를 해결하실 수 있습니다. [다운로드]
■ ‘DirectX’, ‘Direct3D’, ‘X3DAudio1_7.dll’ 또는 ‘d3dx9_43.dll’ 오류 메시지가 뜹니다.
- PC에 설치된 DirectX가 최신 버전이 맞는지 확인이 필요합니다.
- DirectX를 최신 버전으로 업데이트 해보세요. [DirectX 업데이트 바로가기]
■ 던전의 특정 위치에 끼여서 움직일 수 없습니다.
- 채팅창에 /긴급탈출 을 입력해보세요. 다른 위치로 이동하실 수 있습니다.
■ 마을에 가면 렉 현상이 심합니다.
- 다른 서버나 다른 채널을 이용하시면, 조금 더 쾌적하게 게임을 이용하실 수 있어요.
■ 그 외 오류사항
- 그래픽 문제는 PC 사양이나, 그래픽 드라이버 버전의 문제일 수 있습니다. [PC사양 확인]
- FAQ에서 문제 상황에 대한 답변을 먼저 확인해보시고, 해결되지 않는다면 버그 게시판에 남겨주세요.
확인 후 본 공지로 추가 안내해드리겠습니다.
클로저 여러분께 불편함이 없도록,
문제를 해결하는데 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
게시판 리스트
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