새소식
공지사항
(수정) ‘넥슨캐시 특급 지원’ 이벤트 페이지 정상화 및 오류 대상자 조치 안내
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2023.01.16
안녕하세요. GM케이 입니다.
1/12(목) 업데이트 이후 발생한 ‘넥슨캐시 특급 지원’ 이벤트 페이지 오류 수정 완료되어
문제
현상 및 오류 대상자 조치 사항에 대해 자세한 안내를 드립니다.
■ 문제 현상 안내
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발생
기간: 1/12(목) 11시 이후 ~ 1/16(월) 오전 10시
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발생
내용
오류 기간동안 ‘기존
클로저’ 대상자가 ‘복귀 클로저 – 특급 지원’ 미션 클리어 및
1일차, 3일차
넥슨캐시 쿠폰을 수령할 수 있는 문제가 발생하였습니다.
■ 이벤트 수정 및 오류 대상자 조치 안내
- 이벤트 수정 일시: 1/16(월) 오후 6시 30분경
- 오류 대상자 조치 내용
오류 발생 이전에 ‘기존 클로저 – 특급 지원’ 보상을 수령한 내역이 있고,
오류 발생 기간에 추가로 ‘복귀 클로저 특급 지원’ 넥슨캐시 쿠폰을 수령한 기록이 있는 대상자 58명을 확인하였으며,
미 사용한 넥슨캐시 쿠폰은 회수 및 이미 사용한 계정은 클로저스 운영 정책에 따라 게임 이용 제한 조치 진행했습니다.
* (추가) 넥슨캐시 쿠폰 충전 후 미사용한 넥슨캐시는 회수 조치 진행했습니다.
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항목 |
조치된 아이디 수 |
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추가
획득한 넥슨캐시 쿠폰 회수 |
총
10건의 넥슨ID |
|
7일
게임 이용 제한 |
총
48건의 넥슨ID |
클로저
여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
감사합니다.
게시판 리스트
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2023.10.18
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2023.10.16
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2023.10.13
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2023.10.13
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2023.10.11
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2023.10.10
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2023.10.07
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2023.10.06
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2023.10.06
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2023.10.06
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공지
(추가) 10/5(목) 블랙마켓 판매 금액 수령 오류 및 조치 방안 안내
*실제 아이템 판매에 따라 정상 지급되었어야 할 금액은 10/19(목) 정기 점검을 통해, 계정 내 최고 레벨 캐릭터 중 생성일이 가장 오래된 캐릭터에게 우편으로 지급되었습니다. ...-
2023.10.06
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2023.09.26
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