새소식
공지사항
PRE-OBT 게임 오류 해결 방법 (통합)
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2014.12.11
안녕하세요. GM유라 입니다.
클로저스 PRE-OBT 이용 중, 일부 클로저 여러분께
아래와 같은 문제가 발생하고 있어 해결 방법을 안내해드립니다.
클로저 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
신고해주신 문제들은 계속해서 확인하고 있으니,
불편하시더라도 조금만 기다려주시기를 바랍니다.
추가로 발생하는 문제들은 ‘버그 게시판’에 신고 부탁드립니다.
■ 화면 옵션 (전체/창 모드, 해상도 등) 변경 시 오류가 발생합니다.
- 일부 클로저 여러분께 발생하는 문제로, 원인을 확인하고 있습니다.
임시로 C드라이브 > Nexon > Closers 폴더 내 ‘GAME_OPTION.lua’ 삭제 후
재 접속해주시기 바라며, 당분간 불편하시더라도 화면 초기 설정을 유지 부탁드립니다.(__)
■ 게임 실행 중 핵실드 (에러코드 : 300000e0) 오류 메시지가 뜹니다.
- 핵실드 수동 업데이트 파일을 다운로드한 후 설치하시면 문제를 해결하실 수 있습니다. [다운로드]
■ ‘DirectX’, ‘Direct3D’, ‘X3DAudio1_7.dll’ 또는 ‘d3dx9_43.dll’ 오류 메시지가 뜹니다.
- PC에 설치된 DirectX가 최신 버전이 맞는지 확인이 필요합니다.
- DirectX를 최신 버전으로 업데이트 해보세요. [DirectX 업데이트 바로가기]
■ 던전의 특정 위치에 끼여서 움직일 수 없습니다.
- 채팅창에 /긴급탈출 을 입력해보세요. 다른 위치로 이동하실 수 있습니다.
■ 마을에 가면 렉 현상이 심합니다.
- 다른 서버나 다른 채널을 이용하시면, 조금 더 쾌적하게 게임을 이용하실 수 있어요.
■ 그 외 오류사항
- 그래픽 문제는 PC 사양이나, 그래픽 드라이버 버전의 문제일 수 있습니다. [PC사양 확인]
- FAQ에서 문제 상황에 대한 답변을 먼저 확인해보시고, 해결되지 않는다면 버그 게시판에 남겨주세요.
확인 후 본 공지로 추가 안내해드리겠습니다.
클로저 여러분께 불편함이 없도록,
문제를 해결하는데 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
게시판 리스트
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공지
사보텐 스토어 ‘특별 지급 아이템’ 오류 수정 및 보상 안내
안녕하세요. GM유라 입니다. 사보텐 스토어 방문 시 드리는 ‘특별 지급 아이템’의 수량과 사용 기간에 문제가 있어 안내를 드립니다. 특별 지급 아이템 쿠폰 사용 시 ...-
2015.07.21
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공지안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로07월 23일(목) 오전 06시부터 09시까지 넥슨홈페이지 및 게임홈페이지를이용하실 수 없습니다. 회원 ...
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2015.07.21
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공지안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 신용카드 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다.아래 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 적용 일자: 2015년 07월 20일(월)...
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2015.07.21
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공지안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 틴캐시측시스템점검으로아래와 같이 틴캐시결제가가능하지 않아 안내 드립니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. - ...
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2015.07.21
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공지안녕하세요. 넥슨 회원 여러분 <넥슨캐시 이용 약관>이 2015년 07월 30일자로 변경됩니다. 넥슨 회원 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하셔서 서비스 이용에 불편을 ...
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2015.07.20
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공지
(수정)늑대개 캐릭터에 적용되지 않은 코스튬 상자 개봉 자제 안내
안녕하세요. GM케이 입니다. 07월 16일(목) 업데이트로 나타 캐릭터가 추가되었는데요. (이후 레비아 추가) 계정창고 이동이 가능한 일부 코스튬 상자가늑대개팀캐릭터로 개봉이 가...-
2015.07.17
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공지안녕하세요. GM케이 입니다.07월 17일(금) 오후 07시 40분 경 클라이언트 패치가 진행되었습니다.게임 이용에 참고 부탁 드립니다.클로저님들께서는 적용 시점 이후에 다시 접속하셔서수정된...
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2015.07.17
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공지안녕하세요. GM유라 입니다. 클로저스 07월 3주차 건의사항 검토 결과를 안내해드립니다. 이번 주에도 클로저스에 뜨거운 관심과 함께 양질의 의견을 보내주신 클로저님께 ...
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2015.07.17
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공지
"무작위 코스튬 상자: 학교" 아이템 사용 시도 시 강제 종료되는 문제
안녕하세요. GM유라 입니다. 나타 캐릭터로 게임 이용 시 07월 16일(목) 업데이트 이전에 생성된 ‘무작위 코스튬 상자: 학교’ 아이템에 마우스 오버를 하면 게임이 강제로 ...-
2015.07.17
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공지안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 시스템 작업으로 07월 19일(일) 오전 12시부터 02시까지가상계좌 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립...
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2015.07.17
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공지안녕하세요. GM케이 입니다.07월 16일(목) 오후 07시 50분 경 클라이언트 패치가 진행되었습니다.게임 이용에 참고 부탁 드립니다.클로저님들께서는 적용 시점 이후에 다시 접속하셔서수정된...
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2015.07.16
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점검
(연장) 07/16(목) 긴급 서버점검 안내(오후 04시 ~ 오후 06시)
안녕하세요. GM케이 입니다. 07월 16일(목) 업데이트 이후 서버가 불안정한 문제가 있어, 긴급 서버점검이 진행될 예정입니다. 클로저 여러분께서 새로운 캐릭터에 많은 ...-
2015.07.16
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공지
나타 캐릭터 ‘그림자 사냥’ 스킬 사용으로 게임이 종료되는 오류 안내
안녕하세요. GM케이 입니다. 07월 16일(목) 업데이트 이후 일부 PC에서 나타 캐릭터의 ‘그림자 사냥’ 스킬 사용 중 튕김 현상이 발생하고 있어 안내를 드립니다. 다소...-
2015.07.16
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공지안녕하세요. GM케이 입니다. 07월 16일(목) 업데이트 이후 무기 코스튬 고유 옵션과, 캐릭터 스킬 음성에 오류가 발생하고 있어 안내를 드립니다. 오류로 인해 클로저님...
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2015.07.16
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점검
07/16(목) 긴급 서버점검 안내(낮 12시 ~ 오후 01시)
안녕하세요. GM케이 입니다. 07월 16일(목) 업데이트 이후 서버가 불안정한 문제가 발생하고 있어 수정을 위해 긴급 서버점검이 진행됩니다. 클로저님께 불편을 끼쳐드려 대...-
2015.07.16
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