새소식

공지사항

(수정) ‘넥슨캐시 특급 지원’ 이벤트 페이지 정상화 및 오류 대상자 조치 안내

운영자
  • time 2023.01.16


안녕하세요. GM케이 입니다.

 

1/12() 업데이트 이후 발생한 넥슨캐시 특급 지원이벤트 페이지 오류 수정 완료되어

문제 현상 및 오류 대상자 조치 사항에 대해 자세한 안내를 드립니다.

 

■ 문제 현상 안내

- 발생 기간: 1/12() 11시 이후 ~ 1/16() 오전 10

- 발생 내용

 오류 기간동안 기존 클로저대상자가 복귀 클로저 특급 지원미션 클리어 및

 1일차, 3일차 넥슨캐시 쿠폰을 수령할 수 있는 문제가 발생하였습니다.

 

■ 이벤트 수정 및 오류 대상자 조치 안내

- 이벤트 수정 일시: 1/16() 오후 6시 30분경

오류 대상자 조치 내용

오류 발생 이전에 기존 클로저 – 특급 지원’ 보상을 수령한 내역이 있고,

오류 발생 기간에 추가로 복귀 클로저 특급 지원’ 넥슨캐시 쿠폰을 수령한 기록이 있는 대상자 58명을 확인하였으며,

미 사용한 넥슨캐시 쿠폰은 회수 및 이미 사용한 계정은 클로저스 운영 정책에 따라 게임 이용 제한 조치 진행했습니다.

 * (추가) 넥슨캐시 쿠폰 충전 후 미사용한 넥슨캐시는 회수 조치 진행했습니다.

항목

조치된 아이디 수

추가 획득한 넥슨캐시 쿠폰 회수

10건의 넥슨ID

7일 게임 이용 제한

48건의 넥슨ID


클로저 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

 

감사합니다.


게시판 리스트

  • 공지

    1/13(토) 하나카드 결제서비스 점검 안내

    안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 하나카드 결제서비스 점검으로1월13일(토)오전3시부터 오전4시30분까지 하나카드로간편결제서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁...
    • time 2024.01.12
  • 공지

    1/13(토) 편의점 세븐일레븐-바코드 캐시충전, 넥슨카드 판매 서비스 점검 안내

    안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 편의점 세븐일레븐 점검으로1월13일(토)오전0시부터 오전10시까지 편의점 세븐일레븐에서 바코드 캐시충전 서비스 이용 및 넥슨카드를 구매하실 수 없습니다. ...
    • time 2024.01.12
  • 공지

    (수정 완료) 1/11(목) 현재 발생중인 오류 안내

    안녕하세요.GM케이입니다. 1월11일(목)현재 발생중인 오류를 안내 드립니다. 오류 내역과 수정 일정은 아래 내용을 확인해 주시기를 바랍니다. [현재 발생중인 오류 내용] 1) '루나 노...
    • time 2024.01.11
  • 공지

    1월 토스페이 2.5% 캐시백 이벤트

    안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 1월11일(목)부터 토스페이로6만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 충전 금액의2.5%가 캐시백으로 지급되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래에서 이벤트 상세 ...
    • time 2024.01.10
  • 공지

    1월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내

    안녕하세요,넥슨 회원 여러분. 1/10(수)부터1/31(수)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다. 아래 안내드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁 드립니다. ...
    • time 2024.01.10
  • 공지

    1/11(목) 넥슨 정기점검 안내

    안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로1월11일(목)오전6시부터9시까지 넥슨캐시 충전/사용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한...
    • time 2024.01.10
  • 공지

    1/10(수) 도서문화상품권 결제서비스 점검 안내

    안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 북앤라이프(도서문화상품권)점검으로 인해1월10일(수)오전1시부터 오전7시까지 도서문화상품권 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 ...
    • time 2024.01.09
  • 공지

    (수정)1/8(월) 모바일티머니 결제 서비스 점검 안내

    안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 모바일티머니 결제 서비스 점검이 완료되었습니다. 현재 정상적으로 모바일티머니 결제가 가능하니 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바...
    • time 2024.01.08
  • 공지

    1월 1주차 비매너 클로저 조치 안내

    안녕하세요.GM검은양입니다. 클로저님들의 쾌적한 게임 이용을 위해 게임 서비스 정책을 위반하는 경우가 확인되면 정책에 따라 조치를 하고 있습니다. 다른 클로저님께 피해를 주...
    • time 2024.01.05
  • 공지

    (수정)1/4(목) 넥슨 정기점검 안내

    안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로1월4일(목)오전6시부터9시까지 상점 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 ...
    • time 2024.01.02
  • 공지

    (수정 완료) 1/2(화) 현재 발생 중인 오류 안내

    ※1/2(화)임시점검중지급된pc방보급품상점아이템의수량이정상적으로지급되지않은현상에 대해 1/3(수) 오후 5시경 조치 완료되었습니다. 안녕하세요.GM케이입니다. 1월2일(화)현재발생 중인 ...
    • time 2024.01.02
  • 공지

    1/1(월) 넥슨 로그인이 원활하지 않은 현상 안내

    안녕하세요,넥슨 회원 여러분 1/1(월)넥슨 로그인이 원활하지 않은 현상이 확인되어 안내 드립니다. 일부 환경에서 간헐적으로 넥슨 로그인이 지연되거나 불가한 현상이 확인되었습니다. ...
    • time 2024.01.01
  • 공지

    (수정 완료) 12/29(금) 서버 불안정 현상 안내

    ※ 12/29(금) 오후 5시 15분경 서버 불안정 현상이 수정되었습니다. 안녕하세요.GM케이입니다. 12/29(금)서버 불안정 현상이 발생되는 점 확인하여 안내드립니다. 현재 현상 원...
    • time 2023.12.29
  • 공지

    12월 4주차 비매너 클로저 조치 안내

    안녕하세요.GM검은양입니다. 클로저님들의 쾌적한 게임 이용을 위해 게임 서비스 정책을 위반하는 경우가 확인되면 정책에 따라 조치를 하고 있습니다. 다른 클로저님께 피해를 주...
    • time 2023.12.29
  • 공지

    12/29(금) 현재 발생중인 오류 안내

    안녕하세요.GM케이입니다. 12월29일(금)현재 발생중인 오류를 안내 드립니다. [현재 발생중인 오류 내용] 1) [업적] > [캐릭터] > [파이]의 파이 캐릭터 레벨 달성하기12단계 ...
    • time 2023.12.29

  • Lv.{{ GetCharacterLevel }}
  • {{ GetCharacterNickName }}
  • {{ GetCharacterCloserNickName }}

-

대표 캐릭터 선택 설정

쿠폰입력

잠깐! 게임에 접속하여 아이템을 지급 받을 캐릭터를 생성한 후, 참여해 주세요.