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공지사항
(수정) 일부 Android 기기에서 넥슨플레이 앱 접속이 원활하지 않은 현상 안내
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2023.03.10
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
일부 Android 기기로 넥슨플레이 앱 접속 시도 시,
접속이 원활하지 않은 현상이 확인되어 안내드립니다.
접속 오류 현상을 겪으신 고객님께서는
아래 안내드리는 해결 방법을 진행해주시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
[확인된 현상]
넥슨플레이 Android v3.9.1으로 신규 설치 또는 업데이트
후 구글 백업이 완료된 상황에서,
앱 삭제 후 재설치 시 앱에 접속할 수 없는 현상
[해결 방법]
디바이스 설정 > 애플리케이션 > 넥슨플레이 > 저장공간 > 데이터/캐시 삭제 후 앱 재실행
(3/15 추가) 넥슨플레이 Android v3.9.2 이상으로 업데이트 시 오류 현상이 해결됩니다.
넥슨플레이 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
게시판 리스트
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공지
(수정 완료) 2/22(목) 현재 발생 중인 오류 안내
안녕하세요.GM케이입니다. 2월22일(목)발생 중인 오류를 안내드립니다. 오류 내역은 아래를 확인해주시기를 바랍니다. [현재 발생 중인 오류 내용] 1)다른클로저님이브레이크챌린지에서적용...-
2024.02.22
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업데이트
2/22(목) 업데이트 상세 내역 안내 (브레이크 챌린지/신규 트리거)
안녕하세요. 2월 22일(목) 업데이트 소식과 함께 찾아온GM케이입니다. 이번 업데이트에서는 또 어떤 소식이 기다리고 있을지 한번 알아보시죠~! <업데이트 주요 이슈> 1. ...-
2024.02.22
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공지
3/7(목) 결전요원/결사대원/그림자 요원 승급 완화 사전 안내
안녕하세요. GM케이 입니다. 3/7(목) 업데이트 점검 시 결전요원/결사대원/그림자 요원 승급 완화 업데이트가 진행 예정이며, 이에 따라 결전요원/결사대원/그림자 요원 프리패스 패키지...-
2024.02.21
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공지안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로2월22일(목)오전6시부터9시까지 직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세...
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2024.02.20
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점검
2/22(목) 업데이트 정기 점검 안내 (오전 6시 ~ 오후 3시 30분)
2월22일(목)업데이트 작업을 위한 정기점검 및 홈페이지 점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고하셔서 게임 이용을 부탁드립니다. ■ 정기점검 일정 안내 1.점검...-
2024.02.20
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공지안녕하세요.GM검은양입니다. 클로저님들의 쾌적한 게임 이용을 위해 게임 서비스 정책을 위반하는 경우가 확인되면 정책에 따라 조치를 하고 있습니다. 다른 클로저님께 피해를 주...
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2024.02.16
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공지안녕하세요,넥슨 고객 여러분. SSGPAY점검으로 인해2월18일(일)오전2시부터 오전6시까지 SSGPAY결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 ...
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2024.02.16
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공지
2/22(목) 트리거 연료 시스템 제거 관련 사전 안내
안녕하세요. GM케이 입니다. 1/23(화) 개발자 노트에서 미리 안내드린 바와 같이 2/22(목) 업데이트 점검 시 고정 옵션 트리거 추가와 함께 트리거 연료 시스템이 제거될 예정에 있...-
2024.02.14
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점검
(수정 및 조치 완료) 2/14(수) 임시 서버 점검 안내 (오후 3시~오후 6시 30분)
[공지 수정 사항] ※ 오류 현상에 대한 조치 내용이 추가되었습니다. (2/14(수) 오후 6시 10분경) ※ 오류 현상에 대한 조치 내용 2)에 관한 추가 조사 내용 안내가 추가되었습니다. (2...-
2024.02.14
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공지안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 2월15일(목)부터 하나Pick신청 후,하나카드로3만원 이상 결제한 고객에게 1천원 청구할인이 되는 이벤트 소식을 안내 드립니다. 아래 이벤트 내용을 확인하...
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2024.02.14
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공지
(수정 완료) 2/10(토) 현재 발생 중인 오류 안내
안녕하세요.GM케이입니다. 2월10일(토)발생 중인 오류를 안내드립니다. 오류 내역은 아래를 확인해주시기를 바랍니다. [현재 발생 중인 오류 내용] 1)루시 캐릭터로‘샤이닝 스타 싱크로...-
2024.02.10
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공지안녕하세요.GM검은양입니다. 클로저님들의 쾌적한 게임 이용을 위해 게임 서비스 정책을 위반하는 경우가 확인되면 정책에 따라 조치를 하고 있습니다. 다른 클로저님께 피해를 주...
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2024.02.08
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공지
넥슨플레이 ‘설날이 왔어용~ 선물도 왔어용~’ 이벤트 진행 안내
안녕하세요.넥슨플레이입니다. 넥슨플레이‘설날이 왔어용~선물도 왔어용~’이벤트가 진행되어 안내 드립니다. 2024년 설날을 맞이하여 새해복이 가득 담긴 선물을 준비했어요! 지금 바로...-
2024.02.08
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점검
2/8(목) 임시 서버 점검 안내 (오전 11시 30분 ~ 오후 12시 30분)
2월 8일(목) 일부 작업을 위한 임시 서버 점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고해주시기 바랍니다. ■ 서버 점검 일정 안내 1.일정:2024년 2월 8일(목)오전 1...-
2024.02.08
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공지안녕하세요.GM케이입니다. 2월7일(수)발생 중인 오류를 안내 드립니다. 오류내역은아래내용을확인해주시기를바랍니다. ■문제현상:오퍼레이션:플레임웨이브의1인미션과4인미션던전의아이콘이겹쳐노...
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2024.02.07
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