(수정 완료) 1/2(화) 현재 발생 중인 오류 안내
※ 1/2(화) 임시 점검 중 지급된 pc방 보급품 상점 아이템의 수량이 정상적으로 지급되지 않은 현상에 대해 1/3(수) 오후 5시경 조치 완료되었습니다.
안녕하세요. GM케이 입니다.
1월 2일(화) 현재 발생 중인 오류를 안내 드립니다.
오류 내역과 수정 일정은 아래 내용을 확인해 주시기를 바랍니다.
[현재 발생 중인 오류 내용]
1. PC방 보급품 상점 내 아이템 및 상자 구성품의 만료시간이 2023년 12월 31일(일) 오전 9시로 설정되어 있는 현상
- 1/2(화) 임시 점검을 통해 수정되었습니다.
2. 1/2(화) 임시 점검 중 지급된 pc방 보급품 상점 아이템의 수량이 정상적으로 지급되지 않은 현상
- 1/3(수) 조치 완료되었습니다.
■ 조치 상세 내용 - 1/3(수) 오후 5시경 미지급 및 일부 수량이 지급되지 않은 PC방 보급품 상점 아이템을 우편으로 지급하였습니다. - 1/2(화) 임시 점검 시 PC방 보급품 상점 아이템이 원래 지급되어야 하는 수량 보다 초과로 지급된 경우, 아래와 같이 대상 아이템 또는 유니온 추가 보급 증빙서(PC방) 아이템이 회수됩니다. 1) 초과 지급된 PC방 보급품 상점 아이템을 보유한 경우 - 1/3(수) 오후 5시경 대상 아이템 회수 완료 2) 초과 지급된 PC방 보급품 상점 아이템 회수는 불가하나, 초과 지급된 아이템 교환 획득을 위한 유니온 추가 보급 증빙서(PC방)을 보유한 경우 - 1/3(수) 오후 5시경 유니온 추가 보급 증빙서(PC방) 회수 완료 3) 초과 지급된 PC방 보급품 상점 아이템 또는 유니온 추가 보급 증빙서(PC방) 회수가 불가한 경우 2건 - 매 점검 시 회수 대상 아이템을 회수 또는 유니온 추가 보급 증빙서(PC방)를 회수 예정 |
클로저 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
쾌적한 게임 환경을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
2/7(수) 업데이트 상세 내역 안내 (플레임 웨이브 HARD/신규 메모리얼 퀘스트)
설 연휴 고객센터 휴무 안내 2월9일(금)~2월12일(월)
(3차 연장) 2/7(수) 업데이트 정기 점검 안내 (오전 7시~오후 5시)
2/7(수) 컨퀘스트 프로그램 시즌1 종료 관련 추가 안내
넥슨플레이 ‘넥플커뮤니티에서 올해 소망을 말해봐용!’ 이벤트 진행 안내
(수정 완료) 1/29(월) 현재 발생 중인 오류 안내
(수정 완료) 1/26(금) 현재 발생 중인 오류 안내
1/26(금) 임시 서버 점검 안내 (오전 11시 30분 ~ 오후 12시 30분)
(수정 완료) 1/25(목) 현재 발생 중인 오류 안내
(수정)1/25(목) 업데이트 상세 내역 안내 (캐릭터 밸런스/밸런타인 이벤트/펫 편의성)
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