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공지사항

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청원시스템 운영 개편사항과 이용 가이드
작성자 | GM 등록일 | 2019.03.04

 

2019 34() 청원시스템이 개편되어, 새로운 운영 계획을 안내해드립니다.

 

청원시스템 도입 후 클로저스의 발전을 위해

열정적으로 건의해주셨던 클로저 여러분께 진심으로 감사드립니다.

 

3/4() 청원시스템 개편부터는 답변 선정 기준을 하향하여,

소통 창구로써의 역할을 확대할 계획입니다.

 

건의게시판 이용 수칙도 이해하기 쉽게 설명을 강화하였으니,

개편으로 변경되는 운영 가이드를 다시 한번 꼭 읽어주시기 바랍니다.

 

■ 건의 게시판은 이렇게 운영됩니다.

※ 건의게시판 운영 방식은 변경될 수 있으며, 변경 시 본 공지로 안내해드리겠습니다.

 

1. 등록된 건의사항을 하나하나 꼼꼼하게 검토합니다.

2. 등록일 기준 7일 이내에 추천수 50개 이상을 받은 게시글은 ‘답변 대기' 게시글로 선정됩니다.

3. '답변 대기' 게시글로 선정되면, 개발 PD 유병휘님이 검토한 후 댓글로 답변을 해드립니다.(7일 이내)

- 답변이 완료된 건의사항은 답변 완료 카테고리에서 쉽게 확인하실 수 있습니다.

4. '매주 금요일’ 건의게시판 공지에서는, 개발 PD 유병휘님의 답변이 완료된 건의사항과

   이외 건의사항들의 검토 결과를 안내해드립니다.

5. 추천수가 낮더라도 좋은 의견이나 반영이 가능한 건의사항은 긍정적으로 검토하고 적용해가고 있습니다.

6. 20186/14() 이후 스킬/밸런스 카테고리는 별도 운영됩니다. [스킬/밸런스 카테고리 별도 운영 안내]

 

 

모든 건의사항은 검토 대상에 포함되나 개발사의 답변을 직접 받아보고 싶으시다면,

꼭 아래의 유의사항을 확인하신 후에 게시글을 작성해주세요.

좋은 의견들이 우선적으로 반영될 수 있도록, 신중한 추천도 부탁드립니다~

 

[청원시스템] 건의게시판 '답변 대기' 게시글 선정 기준

 

1. 등록일 기준 7일 이내에 추천수 50개 이상을 받은 게시글은 ‘답변 대기게시글로 선정됩니다.

등록일 기준 7일 이후에 추천수 50개 이상을 받으실 경우 선정되지 않으니 참고해주세요.

스킬/ 밸런스 카테고리 및 해당 내용을 포함하고 있는 경우 추천수 50개 이상기준에서 제외하여 운영됩니다.

2. 게임 컨텐츠와 관련된 건의사항에 대해서만 ‘답변 대기게시글로 선정됩니다.

3. 건의 게시글 작성 시 하나의 게시글 당 하나의 건의사항을 작성해주시기 바랍니다.

여러 건의사항을 한꺼번에 작성하실 경우어떠한 건의가 추천을 받았는지 확인할 수 없습니다,

다수의 건의 접수 시 각각의 건의에 모든 답변을 드리지 못 할 수 있으니 1개의 주제로만 구체적으로 작성해주세요.

(예시) 대정화 작전을 전반적으로 개편해주세요! (X)

               대정화 작전 던전에서 [확고한 차원의 균열]의 드롭량을 높여주세요!(O)

 

4. 답변 대기 게시글 선정 기준에 부합해도아래의 경우에는 선정되지 않을 수 있습니다.

   1) 게시글의 내용이 미흡하거나 파악이 어려울 경우

   2) 하나의 게시글에 많은 건의사항을 작성하여단기 검토 대상에 포함되지 않는 경우

   3) 이미 동일한 건의사항이 답변 대기 중이거나 답변 완료되었을 경우

   4) 게임 컨텐츠와 관련된 내용이 아닌 경우

   5) 비방, 폭언, 음란, 욕설과 모욕 표현이 담긴 부적절한 게시글 (게시판 이용 시 불이익)

   6) 의견이나 대안 없이 현상에 대한 설명만 포함된 경우

7) 게시글 작성 시 필수 기재사항을 누락한 경우

8) 업데이트에 적용되지 않았거나, 체험이 이뤄지지 않은 컨텐츠에 대한 건의사항이 포함된 경우

- 신규 컨텐츠에 대한 고객 체험이 충분히 이뤄지지 않은 시점에서 유입된 건의사항은 기준에서 제외하여 운영됩니다.

컨텐츠를 충분히 즐겨주신 뒤 의견을 전달해주시길 부탁드릴게요!

      

 

■ 건의사항 ‘추천' 시 유의사항

1. 신중한 추천을 부탁드리며, 의견을 덧붙이거나 다른 의견이 있으시면 댓글을 이용해주세요. (욕설/비방 NO!)

2. 무분별한 추천 또는 어뷰징 시 우선순위가 높은 건의사항들을 분별하기 어렵고,

   검토와 적용 일정 또한 지연될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.

 

클로저스의 재미와 발전을 위해 전달해주신 다양한 의견들이,

빠르게 검토될 수 있도록 안내해드린 이용 규칙을 꼭 지켜주시길 바랄게요~

 

그럼, 클로저님의 소중한 의견들을 기다리겠습니다.

감사합니다.

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