(수정) 일부 Android 기기에서 넥슨플레이 앱 접속이 원활하지 않은 현상 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
일부 Android 기기로 넥슨플레이 앱 접속 시도 시,
접속이 원활하지 않은 현상이 확인되어 안내드립니다.
접속 오류 현상을 겪으신 고객님께서는
아래 안내드리는 해결 방법을 진행해주시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
[확인된 현상]
넥슨플레이 Android v3.9.1으로 신규 설치 또는 업데이트
후 구글 백업이 완료된 상황에서,
앱 삭제 후 재설치 시 앱에 접속할 수 없는 현상
[해결 방법]
디바이스 설정 > 애플리케이션 > 넥슨플레이 > 저장공간 > 데이터/캐시 삭제 후 앱 재실행
(3/15 추가) 넥슨플레이 Android v3.9.2 이상으로 업데이트 시 오류 현상이 해결됩니다.
넥슨플레이 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
9/21(목) 업데이트 상세 내역 안내 (불꽃의 대단원/쭐어x클로저스 콜라보)
9/7(목) 업데이트 상세 내역 안내 (월하의 야연 코스튬/한가위 달맞이 이벤트)
8/24(목) 업데이트 상세 내역 안내 (지나 메모리얼 퀘스트/썸머페스타 앙코르)
8/10(목) 업데이트 상세 내역 안내 (신규 스킬 연마/베케이션 진즈/후처리 효과)
7/27(목) 업데이트 상세 내역 안내 (불꽃왕 선발대/캡슐뽑기&강화데이 이벤트)
(추가)7/13(목) 업데이트 상세내역 안내(종막:타오르는 세계/러싱 점핑/워터붐 페스타)
6/29(목) 업데이트 상세 내역 안내 (여름 이벤트 타운/캐릭터 스킨 시스템 개편)
(추가) 6/15(목) 업데이트 상세 내역 안내 (PNA&돌연변이 개편/그레모리 오락실)
6/1(목) 업데이트 상세 내역 안내 (클로저 스쿨/ 애리 암흑의 광휘)
(2차추가) 5/18(목) 업데이트 상세내역 안내(조사대 개편/은하,루시,애리 드래고니안)
(수정) 5/3(수) 업데이트 상세 내역 안내 (신규 각성 큐브/새싹병아리 이벤트)
(수정) 4/20(목) 업데이트 상세내역 안내 (캐릭터 밸런스 조정/신규 각성 큐브 추가)
(수정) 4/6(목) 업데이트 상세 내역 안내 (클로저마블 이벤트/ 자원 상태창 추가)
3/23(목) 업데이트 상세 내역 안내 (만우절 이벤트 타운&던전)
(2차 수정) 3/9(목) 업데이트 상세 내역 안내 (힙합 스트릿 크루/마이룸 보상 개편)
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