새소식
공지사항
(수정) 일부 Android 기기에서 넥슨플레이 앱 접속이 원활하지 않은 현상 안내
-
2023.03.10
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
일부 Android 기기로 넥슨플레이 앱 접속 시도 시,
접속이 원활하지 않은 현상이 확인되어 안내드립니다.
접속 오류 현상을 겪으신 고객님께서는
아래 안내드리는 해결 방법을 진행해주시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
[확인된 현상]
넥슨플레이 Android v3.9.1으로 신규 설치 또는 업데이트
후 구글 백업이 완료된 상황에서,
앱 삭제 후 재설치 시 앱에 접속할 수 없는 현상
[해결 방법]
디바이스 설정 > 애플리케이션 > 넥슨플레이 > 저장공간 > 데이터/캐시 삭제 후 앱 재실행
(3/15 추가) 넥슨플레이 Android v3.9.2 이상으로 업데이트 시 오류 현상이 해결됩니다.
넥슨플레이 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
게시판 리스트
-
점검
(조기 오픈) 9/7(목) 업데이트 정기점검 안내 (오전 3시 50분 ~ 오후 2시)
9월7일(목)업데이트 작업을 위한 정기점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고하셔서 게임 이용을 부탁드립니다. ■ 정기점검 일정 안내 1.일정: 2023년9월7일(목)오전...-
2023.09.05
-
-
점검
(수정) 8/25(금) 임시 서버점검 안내 (오전 10시 ~ 오전 11시)
8/25(금)일부 작업을 위한 서버 점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고해주시기 바랍니다. ■ 서버 점검 일정 안내 1.일정: 2023년8월25일(금) 오전 10시...-
2023.08.24
-
-
점검
8/24(목) 업데이트 정기점검 안내 (오전 7시 ~ 오후 2시)
8월24일(목)업데이트 작업을 위한 정기점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고하셔서 게임 이용을 부탁드립니다. ■ 정기점검 일정 안내 1.일정: 2023년8월24일(목)...-
2023.08.22
-
-
점검
(조기 오픈) 8/10(목) 업데이트 정기점검 안내 (오전 6시 ~ 오후 2시)
8월10일(목)업데이트 작업을 위한 정기점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고하셔서 게임 이용을 부탁드립니다. ■ 정기점검 일정 안내 1.일정: 2023년8월10일(목)...-
2023.08.08
-
-
점검
(수정) 8/1(화) 임시 서버점검 안내 (오후 6시 30분 ~ 오후 7시 30분)
8/1(화)일부 작업을 위한 서버 점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고해주시기 바랍니다. ■ 서버 점검 일정 안내 1.일정: 2023년8월1일(화)오후6시 30분~오후 7...-
2023.08.01
-
-
점검
7/28(금) 임시 서버점검 안내 (오후 4시 ~ 오후 5시 20분)
7/28(금)일부 작업을 위한 서버 점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고해주시기 바랍니다. ■ 서버 점검 일정 안내 1.일정: 2023년7월28일(금)오후4시~오후 5시 2...-
2023.07.28
-
-
점검
7/27(목) 업데이트 정기점검 안내 (오전 7시 ~ 오후 4시)
7월27일(목)업데이트 작업을 위한 정기점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고하셔서 게임 이용을 부탁드립니다. ■ 정기점검 일정 안내 1.일정: 2023년7월27일(목)...-
2023.07.25
-
-
점검
7/13(목) 업데이트 정기점검 안내 (오전 6시 ~ 오후 4시)
7월13일(목)업데이트 작업을 위한 정기점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고하셔서 게임 이용을 부탁드립니다. ■ 정기점검 일정 안내 1.일정: 2023년7월13일(목)...-
2023.07.11
-
-
점검
6/30(금) 임시 서버점검 안내 (오전 10시 30분 ~ 낮 12시)
6/30(금)일부 작업을 위한 서버 점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고해주시기 바랍니다. ■ 서버 점검 일정 안내 1.일정: 2023년6월30일(금)오전10시30분~낮12시(...-
2023.06.29
-
-
점검
(조기 오픈) 6/29(목) 업데이트 정기점검 안내 (오전 6시 30분 ~ 오후 4시)
6월29일(목)업데이트 작업을 위한 정기점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고하셔서 게임 이용을 부탁드립니다. ■ 정기점검 일정 안내 1.일정: 2023년6월29일(목)...-
2023.06.27
-
-
점검
(조기 오픈) 6/16(금) 임시 서버점검 안내 (오후 3시 10분 ~ 오후 4시 20분)
6/16(금)일부 작업을 위한 임시 서버점검이 진행 예정으로 공유드리며, 6/15(목)정기점검이 다소 오랜 시간 진행된 점과 점검 이후 발생되는 오류에 대한 보상 안내드립니다. 클로저 여러...-
2023.06.16
-
-
점검
(연장) 6/15(목) 업데이트 정기점검 안내 (오전 4시 ~ 오후 9시)
6월15일(목)업데이트 작업을 위한 정기점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고하셔서 게임 이용을 부탁드립니다. ■ 정기점검 일정 안내 1.일정: 2023년6월15일(목)...-
2023.06.13
-
-
점검
(연장) 6/1(목) 업데이트 정기점검 안내 (오전 6시 ~ 오후 5시)
6월 1일(목) 업데이트 작업을 위한 정기점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고하셔서 게임 이용을 부탁드립니다. ■ 정기점검 일정 안내 1. ...-
2023.05.30
-
-
점검
(조기오픈) 5/18(목) 업데이트 정기점검 안내 (오전 6시 ~ 오후 2시)
5월18일(목)업데이트 작업을 위한 정기점검이 진행됩니다.클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고하셔서 게임 이용을 부탁드립니다.■ 정기점검 일정 안내1.일정: 2023년5월18일(목)오전6시 ...-
2023.05.16
-
-
점검
(수정) 5/4(목) 임시 서버점검 안내 (오후 2시 30분 ~ 오후 3시 30분)
5/4(목) 일부 작업을 위한 임시 서버점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고해주시기 바랍니다. ■ 임시 서버점검 일정 안내 1. ...-
2023.05.04
-