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(수정) ‘넥슨캐시 특급 지원’ 이벤트 페이지 정상화 및 오류 대상자 조치 안내

운영자
  • time 2023.01.16


안녕하세요. GM케이 입니다.

 

1/12(목) 업데이트 이후 발생한 ‘넥슨캐시 특급 지원’ 이벤트 페이지 오류 수정 완료되어

문제 현상 및 오류 대상자 조치 사항에 대해 자세한 안내를 드립니다.

 

■ 문제 현상 안내

- 발생 기간: 1/12(목) 11시 이후 ~ 1/16(월) 오전 10시

- 발생 내용

 오류 기간동안 ‘기존 클로저’ 대상자가 ‘복귀 클로저 – 특급 지원’ 미션 클리어 및

 1일차, 3일차 넥슨캐시 쿠폰을 수령할 수 있는 문제가 발생하였습니다.

 

■ 이벤트 수정 및 오류 대상자 조치 안내

- 이벤트 수정 일시: 1/16(월) 오후 6시 30분경

- 오류 대상자 조치 내용

오류 발생 이전에 ‘기존 클로저 – 특급 지원’ 보상을 수령한 내역이 있고,

오류 발생 기간에 추가로 ‘복귀 클로저 특급 지원’ 넥슨캐시 쿠폰을 수령한 기록이 있는 대상자 58명을 확인하였으며,

미 사용한 넥슨캐시 쿠폰은 회수 및 이미 사용한 계정은 클로저스 운영 정책에 따라 게임 이용 제한 조치 진행했습니다.

 * (추가) 넥슨캐시 쿠폰 충전 후 미사용한 넥슨캐시는 회수 조치 진행했습니다.

항목

조치된 아이디 수

추가 획득한 넥슨캐시 쿠폰 회수

총 10건의 넥슨ID

7일 게임 이용 제한

총 48건의 넥슨ID

클로저 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

 

감사합니다.


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