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공지사항

결제사기 피해 주의 안내

운영자
  • time 2023.11.21

안녕하세요, 넥슨 고객 여러분


 


최근 특정 결제사기 수법을 통한 결제도용 피해가 확인되고 있어 피해 방지 주의사항을 안내 드립니다.


 


주로 게임 재화를 게임 내에서 제공하는 시스템이 아닌 현금거래 등 비정상적인 경로를 통해 거래 시,


가해자가 특정 회사의 결제 시스템을 가장하는 방법 등으로 결제 정보를 탈취하여 피해가 발생하고 있습니다. 


 


게임 내/외에서 특정 회사의 결제 시스템과 관련해 재화를 요구하는 등의 상황이 있다면


해당 기업에서 보낸 내용이 맞는지 진위여부를 공식적인 고객센터로 문의를 하시거나, 아래의 사이트에서 신고하여 주시기를 부탁드립니다.


 


- 사이버안전지킴이 ( www.police.go.kr 대표전화 국번없이 182 )


- 한국인터넷진흥원 ( www.kisa.or.kr 대표전화 국번없이 118 )


 


또한 게임 내에서 제공하는 시스템이 아닌 이외 외부 거래 사이트를 통한 거래 중 


발생한 피해에 대해서는 도움을 드리기 어려우니,  


약관 및 운영정책에서 금지하고 있는 경로를 통한 거래 행위는 시도하지 말아 주시기 부탁드립니다.


 


감사합니다.

게시판 리스트

  • 공지

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    • time 2024.01.01
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    • time 2023.12.29
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    12월 4주차 비매너 클로저 조치 안내

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    • time 2023.12.29
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    ※점검 내용 중1)번 오류의 보상 획득 관련 내용이 변경되었습니다. 12월29일(금) 오류 수정을 위한 서버 점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고해...
    • time 2023.12.29
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    12/29(금) 현재 발생중인 오류 안내

    안녕하세요.GM케이입니다. 12월29일(금)현재 발생중인 오류를 안내 드립니다. [현재 발생중인 오류 내용] 1) [업적] > [캐릭터] > [파이]의 파이 캐릭터 레벨 달성하기12단계 ...
    • time 2023.12.29
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    12/28(목)일부 작업을 위한 서버 점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고해주시기 바랍니다. ■ 서버 점검 일정 안내 1.일정: 2023년12월28일(목) 오후 8...
    • time 2023.12.28
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    안녕하세요.GM케이입니다. 12월28일(목)점검 이후발생 중인 오류를 안내 드립니다. 오류 내역과 수정 일정은 아래 내용을 확인해 주시기를 바랍니다. [현재 발생 중인 오류 내용] 1)게...
    • time 2023.12.28
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    (수정)1월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트

    안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 1월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다. * 1월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트* -기본5%보너스 충전(계정 기준 최대50만캐시까지 추...
    • time 2023.12.28
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    12/28(목) 업데이트 상세 내역 안내 (세계평화의 문/플레임 웨이브/만렙 확장)

    안녕하세요. 12월 28일(목) 업데이트 소식과 함께 찾아온GM케이입니다. 이번 업데이트에서는 또 어떤 소식이 기다리고 있을지 한번 알아보시죠~! <업데이트 주요 이슈> 1. 시...
    • time 2023.12.28
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    • time 2023.12.28
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    안녕하세요.GM케이입니다. 12/14(목)점검이후판매된'데모닉하트비트통돌이'800회누적구매보상상자개봉시선택가능한[C타입]풀세트상자의구성품이잘못적용된현상이확인되었습니다. 불편을드린점사과드리며,...
    • time 2023.12.22
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    안녕하세요.넥슨 고객 여러분. 게임산업법의 청소년 정의 변경으로 넥슨 고객 서비스에도 영향성이 있어 안내 드리는 내용 참고 부탁드립니다. [서비스 영향성 안내] 2024년1월1일(월)부...
    • time 2023.12.22
  • 점검

    (수정) 12/28(목) 업데이트 정기 점검 안내 (오전 6시~오후 4시)

    ※ 12/28(목) 홈페이지 점검 일정이 추가되었습니다. 12월28일(목)업데이트 작업을 위한 정기점검 및 홈페이지 점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고하셔...
    • time 2023.12.22
  • 공지

    12월 3주차 비매너 클로저 조치 안내

    안녕하세요.GM검은양입니다. 클로저님들의 쾌적한 게임 이용을 위해 게임 서비스 정책을 위반하는 경우가 확인되면 정책에 따라 조치를 하고 있습니다. 다른 클로저님께 피해를 주...
    • time 2023.12.21
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    (수정)12/21(목) 넥슨 정기점검 안내

    안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로12월21일(목)오전5시부터8시까지 게임코인 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자...
    • time 2023.12.19

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