새소식
공지사항
(수정) 일부 Android 기기에서 넥슨플레이 앱 접속이 원활하지 않은 현상 안내
-
2023.03.10
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
일부 Android 기기로 넥슨플레이 앱 접속 시도 시,
접속이 원활하지 않은 현상이 확인되어 안내드립니다.
접속 오류 현상을 겪으신 고객님께서는
아래 안내드리는 해결 방법을 진행해주시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
[확인된 현상]
넥슨플레이 Android v3.9.1으로 신규 설치 또는 업데이트
후 구글 백업이 완료된 상황에서,
앱 삭제 후 재설치 시 앱에 접속할 수 없는 현상
[해결 방법]
디바이스 설정 > 애플리케이션 > 넥슨플레이 > 저장공간 > 데이터/캐시 삭제 후 앱 재실행
(3/15 추가) 넥슨플레이 Android v3.9.2 이상으로 업데이트 시 오류 현상이 해결됩니다.
넥슨플레이 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
게시판 리스트
-
공지안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 네이버페이 점검으로 인해 5월 11일(목) 오후 11시 50분부터 5월 12일(금) 오전 0시 30분까지 네이버페이 결제 서비스를 이용...
-
2023.05.10
-
-
공지
(수정) iOS 넥슨플레이 환경에서 본인확인이 불가한 현상 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. iOS 환경에서 넥슨플레이 3.8.8 3.5.5 이후의 버전 접속 시, 본인확인이 불가능한 현상이 확인되어 안내 드립니다. ■...-
2023.05.09
-
-
공지안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 5월 11일(목) 오전 6시부터 오전 9시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고...
-
2023.05.09
-
-
공지안녕하세요,넥슨 회원 여러분.5/9(화)부터5/31(수)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다.아래 안내드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁 드립니다.■ 진행...
-
2023.05.09
-
-
공지안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 문화상품권으로 넥슨캐시 충전 시, 5% 넥슨캐시가 추가로 충전되는 이벤트 소식을 안내 드립니다. 아래 이벤트 내용을 확인하시고 추가충전...
-
2023.05.08
-
-
공지안녕하세요. GM케이 입니다. 5월 4일(목) 현재 발생중인 오류를 안내 드립니다. 오류 내역과 수정 일정은 아래 내용을 확인해 주시기를 바랍니다. ...
-
2023.05.04
-
-
공지안녕하세요. GM검은양 입니다. 클로저님들의 쾌적한 게임 이용을 위해 게임 서비스 정책을 위반하는 경우 게임 이용 제한 조치를 하고 있습니다. ...
-
2023.05.04
-
-
공지
5/18(목) 태스크포스/검은손 승급 완화 및 프리패스 패키지 판매 종료 사전 안내
안녕하세요.GM케이입니다. 5월 18일(목) 정기 점검 시 태스크포스/검은손 승급 완화 업데이트가 진행 예정이며, 이에 따라 태스크포스/검은손 승급 프리패스 패키지 ...-
2023.05.04
-
-
공지
5/5(금) ~ 5/8(월) 우체국 결제서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 우체국 점검으로 인해 5월 5일(금) 오전 12시부터 5월 8일(월) 오전 6시까지 우체국 펌뱅킹, 가상계좌 결제 서비스를 이용하...-
2023.05.04
-
-
공지안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 넥슨플레이 ‘5묘-한 비밀상점’ 이벤트가 진행되어 안내 드립니다. 잠금화면 또는 푸시 메시지를 통해 오묘한 비밀상점에 접속하고...
-
2023.05.04
-
-
점검
(수정) 5/4(목) 임시 서버점검 안내 (오후 2시 30분 ~ 오후 3시 30분)
5/4(목) 일부 작업을 위한 임시 서버점검이 진행됩니다. 클로저 여러분께서는 아래 점검 일정을 참고해주시기 바랍니다. ■ 임시 서버점검 일정 안내 1. ...-
2023.05.04
-
-
공지안녕하세요. GM케이 입니다. 5월 3일(수) 현재 발생중인 오류를 안내 드립니다. 오류 내역과 수정 일정은 아래 내용을 확인해 주시기를 바랍니다. ...
-
2023.05.03
-
-
업데이트
(수정) 5/3(수) 업데이트 상세 내역 안내 (신규 각성 큐브/새싹병아리 이벤트)
안녕하세요. 5월 3일(수) 업데이트 소식과 함께 찾아온 GM케이입니다. 이번 업데이트에서는 또 어떤 소식이 기다리고 있을지 한번 알아보시죠~! <업...-
2023.05.03
-
-
공지안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨플레이 서비스 이용약관 제12조 3항플레이포인트 및 플레이박스 서비스 정책에 따라적립 이후 장기간 미사용된 넥슨플레이 플레이포인트의소멸이 예정되어 ...
-
2023.05.03
-
-
공지안녕하세요. GM케이 입니다. 4/6(목) 점검 이후부터 5/3(수) 점검 전까지 진행하는 '클로저마블' 이벤트 탭이 5/3(수) 오전 12시에 삭제된 현상이 확인되었습니다. ...
-
2023.05.03
-